Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Remette en connexion à distance suite Perte de connexion Home Keeper

Bonjour,

Notre alarme Home Keeper a perdu sa connexion en indiquant : le système n'est pas connecté.
A ce jour nous sommes pas sur place et nous ne pouvons pas nous servir de l'application
Comment peut on réinitialiser l'alarme à distance ? Merci beaucoup pour votre aide

Merci,

Stéphanie D.
Stéphanie D.

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    Réponses

    Stéphanie D.
    Stéphanie D.

    Stéphanie D.

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    Seulement nous sommes pas sur place et aucune possibilité de redémarrer à distance

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