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Nombre de badges ?
Bonjour,
Actuellement, j'ai 6 badges appairés à ma Doorkeeper. Je n'arrive pas à ajouter un 7ème badge.
Est qu'il y a un nombre limité d'appairages?
Sur le téléphone de ma conjointe, l’ouverture à distance est activée mais reste grisée et la map monde n’apparait pas en page d’accueil comme sur mon téléphone.
Sur mon application SomfyKeys apparait dans mes équipements :
- La doorkeeper
- Le lecteur de badge et clavier
- La passerelle internet
Ces 3 éléments n’apparaissent pas sur l’application de ma conjointe. Est ce que je dois les enregistrer pour qu’elle puisse ouvrir à distance ?
En vous remerciant par avance.
Cordialement
Nicolas BALE
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Bonjour
Merci pour votre retour,
Comment puis-je vérifier que mon badge est toujours fonctionnel.
Car quand j’effectue la procédure d’appairage comme indiqué sur la notice, j’ai pour résultat une lumière rouge et 3 bips courts sur le lecteur de badge.
Vous trouverez en pièce-jointe une capture d’écran de mon téléphone avec les paramètres de ma conjointe qui sont bien activés.
2 autres captures d’écran du téléphone de ma conjointe ou vous pourrez constater que l’accès à distance est activé mais en grisé et sur l’autre la page d’accueil ou n’apparait pas le globe signifiant la connexion à internet.
Comme vous pourrez le constater, tout est bien activé mais l’ouverture à distance ne fonctionne pas.
Bonne réception.
En vous remerciant par avance pour votre retour.
Cordialement
Nicolas B
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Bonjour,
Comme vous me l'avez conseillé, j'ai supprimé et recréer le profil de ma conjointe et cela n'a rien changé.
Comment fait-on pour avoir l'aide d'un Yellow
En vous remerciant par avance.
Cordialement
Nicolas B
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Bonjour Morgan,
Est il possible de vous envoyer les captures d’écran en message privé ?
Dans l’attente de votre retour.
Cordialement
Nicolas B
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Bonjour Morgan,
Comment j'accède aux messages privés?
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement
Nicolas B
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Bonjour,
Depuis le 29 avril, je suis toujours sans réponse de mes messages privés envoyé au Yellow Morgan.
J'aimerai avoir des réponses à mes problèmes de la part d'un Yellow.
En vous remerciant par avance.
Cordialement
Nicolas B
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Badges somfy défectueux ?
Bonjour, J'ai acheté un pack alarme en octobre. Très rapidement les deux badges ont montré des signes de faiblesse. Les piles se vident quasi instantanément (l'appli me...- Luc B.
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Bonjour, Comme beaucoup de personne ici j'ai un problème avec mes 2 badges Somfy Alarm, J'ai changé les piles plusieurs fois, j'ai essayé de relever les languettes, de...- Mariane M.
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