Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

volet en panne ?

Bonjour,
Un volet roulant est soudainement tombé en panne.
Comment savoir si c'est le volet ou la télécommande ?
Comment démonter le volet pour extraire le moteur, je n'arrive pas à lire les références.
Volet 1,10m de large.
Merci,

khaled B.
khaled B.

khaled B.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
45250
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Un VR ne tombe pas subitement en panne.
    Avez-vous commencé par changer la pile de la TC ?
    Quel est le type exact du moteur ?

    CdL

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Pour compléter la réponse de V-Rod, sachez qu'une micro coupure de courant, peut dans certains cas, vider la mêmoire du moteur. Il faut alors réenregistrer la télécommande comme si la motorisation était neuve. Pour ça, il faut couper le courant quelques secondes, le remettre et dans les deux minutes, appuyer simultanément sur "montée" et "descente" de la télécommande.(le tablier fait un va et vient). Il peut être nécessaire de refaire les réglages de sens de rotation et fins de course.

    Attention, cette manipulation est à faire avec le tablier monté sur le tube.

    Bonne journée !

    Haut de page