Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Link diode éteinte

Bonjour,

La diode de notre Link s'est éteinte depuis quelques jours. Nous avons acquis l'alarme Home protect en juin 2021. Nous l'avons changer de prise murale, essayé de le rebooter mais rien ne change.
Lorsque je consulte l'application il est dit qu'il n'est pas branché.
Que devons-nous faire ?

D'avance merci de votre aide.

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    Réponses

    Bonjour Adeline,

    Il semblerait que la batterie de votre Link est HS, je viens de vous envoyer un mail afin de vous envoyer votre dossier de prise en charge.

    Bonne journée,

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