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Question en attente de réponse

Perte des codes authentification protexiom ?

Bonjour, après une réinitialisation de la centrale/transmetteur j'ai récupéré l'adresse IP au niveau du clavier LCD menu 780 avec le code installateur "initial" 2222. Par contre, impossible d'avoir accès à l'interface ordinateur car la centrale ne reconnait plus les codes "d'usine" et non plus les derniers codes que j'avais changé moi-même il y a un an. SVP que dois-je faire pour me sortir de la ? D'avance merci pour votre aide.

Merci,

BRUNO R.
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    Réponses

    BRUNO R.
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    Bonjour Gaelle, oui c'est la carte d'authentification, mais j'ai résolu le problème après une 3ème réinitialisation, les codes d'origines ont été reconnus et j'ai pu tout remettre en ordre.
    Merci pour votre aide,
    Cordialement, Bruno

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