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Question en attente de réponse

Aucun Link Advanced n'a été détecté - Pourquoi ?

Bonjour,
J'ai acheté un système d'alarme avec SOMFY LINK ADVANCED - MAC : 0076B10F4470 - S/N : 0199700422.. J'ai commencé à installer la base. Tout semblait ok, il a commencé une mise à jour puis s'est arrêté (déconnexion). Les deux leds étaient bleu continu. Depuis lors impossible de continuer. J'ai essayé de le faire un RESET mais cela ne change rien. J'ai chaque fois le message "Aucun Link Advanced n'a été détecté". Pouvez-vous m'aider svp. Merci

Woiche C.
Woiche C.

Woiche C.

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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Woiche
    Débrancher le Link
    Enlever les piles
    Débrancher la batterie secours à l'intérieur.

    Attendez quelques minutes, puis rebrancher tout

    Woiche C.
    Woiche C.

    Woiche C.

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    Merci Jacky M. J'ai fait cela plusieurs fois et en attendant quelques minutes mais cela ne fonctionne pas ! Merci quand même ...

    Bonjour Woiche,

    Je vous ai répondu sur le post ci-dessous :

    Impossible d'installer link advanced: aucun link advanced n'a été détecté

    Bonne journée,

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