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Comment créer un compte Somfy?

Bonjour,
Nous avons emménagé récemment mais l'ancien propriétaire ne s'est pas désinstaller du compte lié à la box Tahoma, comment faire pour que nous puissions s'inscrire et l'utiliser, merci
Mr Bizet

Jérôme B.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jérôme B.
Date
3 mai 2022
il y a 11 mois
question
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    Bonjour Jérôme,

    Merci de laisser ici votre code PIN.

    Bonne journée,

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    Voici le code PIN 0210-1450-4884

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    Bonjour Jérôme,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne Journée.

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    Et bien maintenant là box est obsolète elle ne peut plus être utilisée

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    Bonjour Jérôme,


    Je me permets de revenir vers vous concernant votre box.

    Je suis navrée, mais celle-ci n'ai plus utilisable, car expirée.

    En effet, n'ayant pas été connecté à internet depuis plus de sept ans,celle-ci à loupé beaucoup trop de mise à jour.


    Bonne journée

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    Du coup on est obligés d’en racheter une autre alors qu’elle n’a jamais été utilisée ??
    Alors que je l’ai racheté à l’ancien propriétaire
    Il y a bien quelque chose à faire car il ne l’a jamais utilisée

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    Jérôme,

    Malheureusement cela reste un produit connecté, qui subit des mise à jour au fils des ans, pour ne pas dire plusieurs mise à jour par an.
    Cependant, celle-ci n'a jamais été connectée à internet et n'a donc pris aucune mise à jour depuis plus de 7 ans, soit au minimum 20 mise à jour.

    Si nous avions la possibilité de faire rattraper autant de MAJ à une box, nous le ferions malheureusement ce n'est pas le cas.

    Bonne journée,

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