Question en attente de réponse
nouveau portable non reconnu
Bonjour, je viens de changer de portable et mon compte Somfy n'est pas reconnu, et pourtant je donne le même identifiant et le même mot de passe. Merci de vos réponses
Merci,
Réponses
Bonjour,
merci de votre aide mais depuis cela c'est débloqué, peut être du au ralentissement du site Somfy.
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Clé Wifi non reconnue home alarm advanced
Bonjour, J'ai acheté et installé un système Home Alarm Advanced il y a un an. Il est déjà arrivé à cause d'une coupure du courant que le link advanced perde la connexion wifi...Attention un simple caractère blanc en plus derrière ou devant la clé et ça ne marche pas. Pour éviter ce genre de problème il faut utiliser le copier coller. -
Identifiant Somfy non reconnu - Impossible de piloter ma Somfy One à distance
Bonjour, Mon application IOS Somfy Protect s'est soudainement déconnectée mardi soir. Impossible d'y accéder de nouveau, j'ai un message "erreur de login ou mot de passe"...Bonjour Xavier, Je viens de vous renvoyer le mail. Bonne journée, -
Tahoma V2 ne reconnait pas mes nouveaux stores Somfy io
Bonjour, Je viens de remplacer mes stores RTS par des stores motorisés par Somfy en technologie io. Mes nouvelles télécommandes Situo contrôlent bien les stores, mais...Bonjour Stéphane, Dans ce cas, je vous invite à contacter le revendeur de votre répéteur afin d'effectuer un SAV. Bonne journée, -
Bonjour Emmanuel Non le matériel VISIDOM n'est plu supporté par Somfy. L'application Visidom fonctionne sur les smartphones qui peuvent encore faire tourner des...
-
Tahoma Switch volet non reconnu
Bonjour, J' ai installé la box mardi tout les volets fonctionnait et avait été identifié et dans la soirée celui de la chambre de mon fils refuse obstinément de fonctionner...J' ai trouvé la solution une fois réinitialiser je l' ai a nouveau transmis à la télécommande programmable dont j' ai transféré la clé a la tahoma qui a trouvé le volet
-
-
