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Question en attente de réponse

Sonnerie ne fonctionne pas sur mon V300

Bonjour,
J'ai fait l'achat dernièrement d'un interphone V 300, une fois installé la sonnerie ne fonctionne pas, vérifier les branchements plusieurs fois, réglage de sonnerie également, toujours rien!!!
Merci de me dire si vous avez une solution qui fonctionne, vu les questions que je vois, le problème est récurrent.
Cordialement.

Merci,

Julien S.
Julien S.

Julien S.

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    Réponses

    Bonjour Julien
    Démonter la platine de rue et connectez là a la platine intérieure avec des fils d'une longueur de 2m maxi.

    Si ça fonctionne, les fils de liaison en place doivent être remplacés par des fils de la bonne section (Voir documentation; Les anciens fils de téléphone sont trop petit en section)

    Si ça ne fonctionne pas c'est qu'il est défectueux.

    Vincent P.
    Vincent P.

    Vincent P.

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    Bonjour, j’ai le même problème. Pouvez-vous m’aider pour trouver une solution svp?

    Julien S.
    Julien S.

    Julien S.

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    Bonjour Vincent,
    J'ai eu une proposition d'échange avec un autre modèle, j'ai répondu favorablement à cette échange, et là plus de nouvelles !
    Je vous tiens informé de la suite.
    Mais pour te répondre, je ne vois pas de solutions pour le V300.
    Je regrette l'achat de ce modèle.
    Cordialement,
    Julien.s

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Marc M.
    Marc M.

    Marc M.

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    Bonjour à toutes et tous, je découvre tous ces messages au sujet de la panne de sonnerie de la platine intérieure du V300 qui ne sonne plus de façon aléatoire.
    Appareil acheté en 2019 chez bricomarché à Riom (63). Depuis le début de l’installation j’ai ce souci de façon inopinée. Débrancher la platine a parfois résolu le problème. À ce jour cette solution un peu déconcertante de dépannage ne fonctionne plus. Il doit y avoir un problème généralisé sur ce système somfy ? Qui a une solution svp ? Merci. Marc

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Marc,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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