Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Erreur niveau serveur

Bonjour,
Désireux d'intégrer plusieurs volets dans mon installation, il m'est actuellement impossible de me connecter à l'interface web de la box tahoma V2 (message : une erreur s'est produite au niveau du serveur) tant sur PC que sur mobile, et ce malgré plusieurs tentatives de resynchronisation, changement de navigateur, de câble.
En vous remerciant par avance de votre retour sur ce point,
Cordialement.
Hervé J

Code Pin box : 1227-1137-8187

HERVE J.
HERVE J.

HERVE J.

Niveau
0
18 / 100
points
Consultations
consultée 119 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
HERVE J.
Date
20 mai 2022
il y a plus de 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Hervé,

    Merci de vider les caches et les cookies de votre navigateur internet et de recommencer la connexion.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    HERVE J.
    HERVE J.

    HERVE J.

    Niveau
    0
    18 / 100
    points

    Bonjour Gaëlle,
    La purge des caches et cookies sur deux navigateurs (edge,chrome) n'a pas permis de rétablir une connexion avec le serveur, que ce soit en navigation 'publique' ou privée.
    En vous remerciant par avance de votre implication dans le résolution de ce problème,
    Cordialement.
    Hervé J

    Nom de l'auteur
    HERVE J.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page