Question en attente de réponse
accès "ma box" (connexoon)?
Bonjour,
depuis la page somfy.fr j'ai bien accès à mon compte. Mais si je sélectionne "accès à ma box" j'arrive sur une page Tahoma où mon identification ne fonctionne pas.
Comment avoir accès à ma box ?
merci
Merci,
Réponses
Bonjour Frédéric,
Merci de nous laisser ici le code pin de votre box.
Bonne journée,
bonjour,
voici 0828-3971-8900
merci
Frédéric,
Je vous ai envoyé un lien afin de réinitialiser votre mot de passe.
Pouvez-vous suivre les instructions et me dire si tout est rentré dans l'ordre ?
Bonne journée,
bonjour,
non j'ai toujours l'écran Tahoma et lorsque j'essaie de m'identifier il y a un écran qui indique "une erreur s'est produite au niveau du serveur"
Bonjour Frederic,
Visiblement vous procéder un box Connexoon.
vous ne pouvez pas vous connecter a l'interface web tahomalink.com pour ce produit.
le connexoon n'est compatible que avec l'app connexoon (windows, acces, terrasse).
Bonne journée.
Frederic,
au risque de me repeter : *$
le connexoon n'est compatible que avec l'app connexoon (windows, acces, terrasse).
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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