Question en attente de réponse
accès "ma box" (connexoon)?
Bonjour,
depuis la page somfy.fr j'ai bien accès à mon compte. Mais si je sélectionne "accès à ma box" j'arrive sur une page Tahoma où mon identification ne fonctionne pas.
Comment avoir accès à ma box ?
merci
Merci,
Réponses
Bonjour Frédéric,
Merci de nous laisser ici le code pin de votre box.
Bonne journée,
bonjour,
voici 0828-3971-8900
merci
Frédéric,
Je vous ai envoyé un lien afin de réinitialiser votre mot de passe.
Pouvez-vous suivre les instructions et me dire si tout est rentré dans l'ordre ?
Bonne journée,
bonjour,
non j'ai toujours l'écran Tahoma et lorsque j'essaie de m'identifier il y a un écran qui indique "une erreur s'est produite au niveau du serveur"
Bonjour Frederic,
Visiblement vous procéder un box Connexoon.
vous ne pouvez pas vous connecter a l'interface web tahomalink.com pour ce produit.
le connexoon n'est compatible que avec l'app connexoon (windows, acces, terrasse).
Bonne journée.
Frederic,
au risque de me repeter : *$
le connexoon n'est compatible que avec l'app connexoon (windows, acces, terrasse).
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment rapatrier d'anciens volets Connexoon vers box TaHoma ?
Bonjour, Nous avons acheté une maison cette été et avons fait un agrandissement avec 4 volets roulant somfy appareillés sur une nouvelle box TaHoma. La maison elle avait...Bonjour Alexandre, Je ne retrouve aucune box activée lié au PIN de votre Connexoon. Pouvez-vous le vérifier? Merci, -
Connexoon qui ne se connecte plus à internet?
Bonjour, J'ai changer de fournisseur internet anciennement orange desormais bouygue, j'ai donc deux problèmes, - le premier ma connexoon ne reconnait plus l'acces internet...Bonjour Je viens moi aussi de changer de fournisseur d'internet d'orange vers free . Lorsque je réinitialise mon alarme par le biais du clavier j'ai bien une adresse IP , je... -
Pourquoi ma B boxe connexoon n'est pas compatible avec l'appliction Tahoma by Somfy ?
Bonjour, je viens d'acheter une boxe Connexoon pour commander ' vélux compatibles IO et je viens de télécharger l'application " Tahoma by Somfy " à l'installation , il est écrit...Bonjour Maxence, Pouvez-vous me donner le code PIN de votre box? Bonne journée, -
Yellow ! Demande migration box Connexoon vers box Switch
Bonjour, Suite à l’achat d’une nouvelle box Switch, pouvez-vous transférer la clé IO / associer tous mes appareils, scénario et paramètres de mon ancienne box Connexoon (PIN...Bonjour Niko, Je vous confirme avoir transferé vos produits dans votre tahoma switch. Bonne journée. -
Migration application Connexoon à TaHoma ?
Bonjour, Je souhaite effectuer la migration de l'application Connexoon à Tahoma. Sur l'application TaHoma, la migration du compte est en cours de transfert et charge en...Bonjour à tous, La migration a bien été effectuée. Vous pouvez vous connecter sur l'application Tahoma By Somfy. Merci,
-
-
-
