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Protexiom 600 accès distant et local KO (Android)
Bonjour,
Pour mes parents, suite a changement de smarphone, l'accès distant et meme local ne fonctionne plus.
Les ports sont bien ouverts sur la Livebox
J'ai le meme materiel et également Livebox, meme procédure cest fonctionnel chez moi
Le message d'erreur est connexion impossible aux hotes ALARMESOMFY et xxxx.alamremsomfy.net, Vérfier les réglages des ports de votre box modem adsl.
Je vais avoir besoin d'aide
Merci,
- Pierre V.
Pierre V.
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Bien recu, je vais appliquer cette procédure asap, au plus tard vendredi 27/05
J'ai juste une inquiétude en lisant la phrase " Vous devez de nouveau paramétrer l'interface ordinateur", il ne s'agit que de reparamétrer la partie IT et réseau pas la partie éléments SMS etc ?
Inquiétude dans le sens du temps à prévoir ainsi que des copies écrans du param en place
A suivre et encore merci
- Pierre V.
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Bonjour,
Finalement sans action de notre part la connexion via appli android en local est fonctionnelle.
Doit-on malgré tout appliquer la procédure que vous avez proposée (560538)
Notez que nous n'arrivons pas nous connecter avec notre compte à http://www.alarmesomfy.net, avec le login/mot de passe que nous avions notés.
Le sous domaine semble bien reconnu.
merci
- Pierre V.
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Bonjour
A présent, votre alarme est accessible. (la preuve en image !)
Essayez de vous connecter à partir d'un pc: https://vouj13.alarmsomfy.eu/fr/login.htm
Entrez les identifiants.
Si ça fonctionne, connectez-vous en mode "utilisateur", allez dans "carte d'authentification", puis en bas, cliquez sur "Mise à jour serveur".
- Pierre V.
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Je confirme, apres votre dernier message mise à jour des codes serveur, l'accès distant est fonctionnel.
Etrangement le paramétrage pour mes parents est different de mon installation pourtant semblable, meme alarme meme box
Un immense merci à vous Jean Luc
Ce n'est pas ce
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Bonjour Gérald,Je vous invite à suivre la procédure décrite au lien ci-dessous dans son INTEGRALITE :Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon... -
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soucis acces distant protexiom - numero de centrale a changer?
Bonjour, Cela fait (très) longtemps que je n'avais pas essayé l’accès distant à ma centrale et que je n'y accédais que depuis le réseau local. L’accès distant est donc KO...- guillaume I.
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Bonjour thomas, merci du retour
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