Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Fonctionnement intempestif Volet roulant ?

Bonjour,
Le volet roulant est commandé par un télérupteur inverseur 4 séquences montée, arrêt, descente, arrêt. A l'intérieur de la maison la commande se fait par un bouton poussoir (impulsion). A l'extérieur la commande se fait par un inverseur à clé. J'ai des problèmes de fonctionnement intempestif : le volet remonte tout seul de plusieurs dizaines de centimètres et s'immobilise sans aucune commande volontaire. Le phénomène est aléatoire.
Merci pour votre aide,

GERARD H.
GERARD H.

GERARD H.

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60270
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    Réponses

    Bonjour,

    Une des commandes envoie un mauvais ordre.
    Il faudra débrancher une commande après l'autre jusqu'à trouver la responsable.

    CdL

    GERARD H.
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse.
    La commande se fait soit par le bouton poussoir ou par l’interrupteur à clé en provoquant une impulsion qui fait changer l’état du télèrupteur. Le télèrupteur pilote le moteur suivant les 4 séquences. Chaque impulsion entraîne un changement de séquence. Le problème a-t-il été déjà rencontré ?
    Cordialemen

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