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Les sujets Domotique

Connection impossible Tahoma App

Bonjour,

J’ai deux boîtiers différents (Connexoon et TaHoma switch). Le souci est que l’identifiant est identique et que depuis la déconnexion de l’application iOS impossible de se connecter. Cela indique que le compte n’est compatible avec la TaHoma ?!!

Code pin : 2008-0583-1597

Merci,

Pascal G.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Pascal G.
Date
24 mai 2022
il y a 10 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
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    Bonsoir Pascal
    Connectez vous sur le tableau de bord
    https://accounts.somfy.com/login

    En haut a gauche cliquer sur Mes informations
    puis descendez tout en bas pour cliquer sur déconnexion.

    Cette opération ferme toutes les connexions en cours.
    Vous devez pouvoir vous reconnecter normalement

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Pascal G.
    Pascal G.

    Pascal G.

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    Bonjour,

    Cela ne marche pas. La connexion indique toujours que le compte n'est pas bon pour une Tahoma Switch.
    Je pense que d'avoir le même identifiant pour une Connexoon et une Tahoma pose souci.

    Bien à vous

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    820 ko
    25 mai 2022
    Traité
    Nom de l'auteur
    Pascal G.
    Date
    réponse
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Pascal,

    Nous sommes d'accord que l'application que vous utilisez possède un logo blanc sur un fond jaune ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
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