Question en attente de réponse
6 sur 12 smoove io se sont brutalement arrêtées de piloter les moteurs
Bonjour,
une partie de mes smoove io ne pilotent plus leurs moteurs associés. Via le tahoma on peut toujours piloter ces moteurs. Ils sont sont alimentés sur une ligne différente des autres moteurs qui sont, eux, restés pilotables par leurs points de commandes respectifs.
Je ne comprends pas. Quelle peut être l'origine de ce disfonctionnement? Que faire sans avoir à les ré-associer individuellement?
Merci,
- Luis P.
Luis P.
- Niveau
- 2
- 1482 / 2000
- points
- Code postal:
- 80000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Luis P.
Luis P.
- Niveau
- 2
- 1482 / 2000
- points
- Code postal:
- 80000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
ô miracle, suite à une re-synchronisation avec les serveurs Somfy qui a provoqué une mise a jour du tahoma V1, tout est rentré dans l'ordre plusieurs heures après..
Quelqu'un pourrait donner une explication concernant cet incident?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Peut on piloter plusieurs volets roulants avec une télécommande SMOOVE ORIGIN IO ?
Bonjour, J'ai 5 volets roulants qui sont piloté individuellement par 5 télécommandes Smoove Origin RS 100 IO. Je voudrai connaitre la procédure pour piloter avec une seule...- arnaud R.
arnaud R.
- Niveau
- 0
- 14 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Erreur de communication smoove uno IO et Tahoma switch
Bonjour, J'ai remplacé la commande de mes 6 volets filaires par des commandes smoove uno io afin de les piloter avec la switch. L'installation s'est tres bien passé et ca a...- Zied K.
Zied K.
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- 78420
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 23 Avenue Jean Jacques Rousseau
- Ville:
- Carrières sur Seine
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Christophe I.
Christophe I.
- Niveau
- 0
- 33 / 100
- points
- Code postal:
- 68390
- Spécialité:
- Chaud froid ventilation et ENR
- Mon produit Somfy favori:
- Volet roulant
- Ma petite astuce:
- Encore trop tôt. Novice dans les appli
- Raison sociale:
- Adresse:
- 2c rue des romains
- Ville:
- Battenheim
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Technicien
Bonsoir, Je pense que cela viens de bugs de la tahoma Switch. J'ai le même soucis, avec quelques variantes. Le matin les volets fonctionnent très bien jusqu'à une heure... -
Pourquoi plusieurs appuis successifs nécessaires sur "SMOOVE tactile io" pour actionner volet "Oxymo 40 solar"?
Bonjour, Un professionnel vient de m'installer 6 volets Oxymo 40 Solar avec télécommande SMOOVE tactile io. J'ai besoin de faire plusieurs appuis successifs pour actionner les...- Sebastien S.
Sebastien S.
- Niveau
- 0
- 64 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Volet roulant qui ne fonctionne plus avec smoove origin io suite a installation Tahoma switch ?
Bonjour, Nous avons fait installer 2 volets roulant avec télécommandes smoove origin io... tout fonctionnait bien. Nous avons acheté une tahoma switch... pas de souci pour...- Véronik C.
Véronik C.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Alex L.
Alex L.
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Loris, merci pour votre reponse, j'ai le Connectivity Kit avec l'application Tahoma. Est ce que le support peut aider a distance dans cette configuration? Alex -
Perte configuration bouton somfy smoove origin io
Bonjour à la communauté d’entraide, Il y a quelques semaines 6 volets oximo io ont été installés. J’avais galéré à tout bien mettre sur la télécommande générale car tout...- V D.
V D.
- Niveau
- 0
- 59 / 100
- points
- Code postal:
- 21000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Anthony L.
Anthony L.
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
- Code postal:
- 44800
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour V.D, Tenais à vous remercier pour votre aide précieuse. Tout est rentré dans l’ordre grâce à vos conseils. Merci
-
-
-
V-Rod
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
V-Rod a répondu
-
- Luis P.
Luis P.
- Niveau
- 2
- 1482 / 2000
- points
- Code postal:
- 80000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Luis a répondu
-
- Luis P.
Luis P.
- Niveau
- 2
- 1482 / 2000
- points
- Code postal:
- 80000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Luis a posé une nouvelle question
-
-
