Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Réinitialisation box Tahoma suite emménagement ?

Bonjour,

Pour faire suite à notre emménagement récent, merci de bien vouloir réinitialiser la box Tahoma portant le pin 1215-0309-7221.

Bien à vous et bonne journée.
Bruno.

Bruno D.
Bruno D.

Bruno D.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Bruno D.
Date
3 juin 2022
il y a 12 mois
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Bruno,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Bruno D.
    Bruno D.

    Bruno D.

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    Merci Gaelle! :)

    J'ai une autre requête, pourriez vous supprimer les icones inutiles soit de Z1 à Z11 inclus toujours sur la boxTahoma pin 1215-0309-7221.

    Avec mes remerciement.
    Bien cordialement.
    Bruno D.

    Nom de l'auteur
    Bruno D.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Bruno,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journé,

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    Gaëlle B.
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    Léopold R.
    Léopold R.

    Léopold R.

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    Bonjour,
    J'ai le même cas de figure. Pouvez-vous SVP me communiquer la démarche a suivre ?

    Nom de l'auteur
    Léopold R.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Leopold,
    Quel cas de figure? Des icones a supprimer ou une reinitialisation de Tahoma?
    Dans les deux cas il me faudra le code pin de votre box.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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