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L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Certains volets roulants ne fonctionnent plus avec la Tahoma??

Bonjour,
J'ai 19 volets roulants connectés à une box Tahoma et subitement 3 volets ne fonctionnent plus ni par mes scénarii ni par les interrupteurs IO.
j'ai coupé la box , les fusibles des volets mais aucun changement
Merci de votre aide.

François M.
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    Bonjour,

    y'a t il un message d'erreur ?
    Mettez ici le code pin de la box.

    bonne soirée.

    François M.
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    Bonjour,
    Merci de votre retour.
    Ie message des 3 volets est le suivant : "L'équipement semble hors de portée radio'
    J'ajoute que les volets concernés sont pratiquement les plus proches de la box Tahoma et situés dans le même secteur ?
    Cdlt

    André N.

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    Étrange, essayer de déplacer un peu la tahoma.

    Mettez le code pin aussi un yellow pourra regarder.

    François M.
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    Cela m'ennuie de mettre en ligne mon code pin...

    André N.

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    C’est secure personne ne peut rien en sauf somfy.

    Benoit L.
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    Bonjour même genre de soucis depuis 4 jours. Au début les volet io ne réagissaient plus aux commande via la tahoma box. Je l ai redémarré depuis les io fonctionnent à nouveau mais c est l'équipement en rts qui ne fonctionne plus. Les commandes locals sont ok mais les demande s via la box sont hs que se soit via smartphone ou pc. C est comme qui pas/plus de signal envoyé depuis la box

    François M.
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    Merci de ce commentaire.
    J'ai bien coupé la box mais pas de changement, ni par le smartphone ni par le PC.

    Benoit L.
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    Bjr, Pff la seule manière que j'ai trouvé pour récupérer mon matériel rts fut de les supprimer puis de les réinstaller tous. Argh!

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