Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

bouton central télécommande keygo RTS ?

Bonjour,
J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai bricolé une pastille que je recouvre avec du scotch mais ça tiens un certain temps.Je sais qu'il en existe de plusieurs couleurs( donc interchangeables) et je voudrai savoir comment se les procurer.
Merci pour vos réponses.

Jean-Marc E.
Jean-Marc E.

Jean-Marc E.

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    Réponses

    Jean-Baptiste M.
    Jean-Baptiste M.

    Jean-Baptiste M.

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    Bonjour,
    J’ai le même problème que Jean Marc : le bouton central de ma télécommande keygo s’est désagrégé en 2 morceaux.
    Est-il possible de trouver ce bouton ?
    Merci par avance.

    Cordialement,

    Michael C.
    Michael C.

    Michael C.

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    Bonjour,
    Je rencontre le même problème, le bouton central de la télécommande est troué. Est-il possible de trouver un nouveau bouton?
    Merci et bonne journée

    laurent B.
    laurent B.

    laurent B.

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    Bonjour j'ai le même problème avec trois de mes télécommandes Keygo, elles sont toutes fonctionnelles mais les boutons sont partis en miettes. Ca m’embête de jeter une télécommande qui fonctionne! Les boutons se vendent-ils à part?

    David R.
    David R.

    David R.

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    Bonsoir,
    J'ai mes 2 télécommandes ou le boutons pour l'un est cassé et l'autre a sauté. Comment commander ces pièces svp. Cdt

    Perrine B.
    Perrine B.

    Perrine B.

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    Bonjour,
    Je possède une télécommande keygo rts qui fonctionne parfaitement, mais le caoutchouc du bouton centrale est abîmé il a un trou. Pouvez vous me donner la procédure pour commander le caoutchouc de ce bouton?
    Par avance merci

    Fayçal C.
    Fayçal C.

    Fayçal C.

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    Madame, Monsieur,

    Je tenais à vous remercier, votre SAV et plus généralement votre société pour le traitement de ma demande.

    Encore merci!

    Bien cordialement,
    Fayçal

    Elodie A.
    Elodie A.

    Elodie A.

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    Bonjour nous rencontrons un problème avec la télécommande elle fonctionne mais le bouton principal s’est détérioré et rend son utilisation impossible, comment pouvons nous nous procurer un boîtier de télécommande merci

    Arnaud D.
    Arnaud D.

    Arnaud D.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème que la plupart des personnes de ce sujet (télécommande KeyGO fonctionnelle et bouton en miettes).
    Je cherche une pièce de rechange.
    Merci de votre aide

    Frederic D.
    Frederic D.

    Frederic D.

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    Bonjour,

    Le bouton de ma Keygo est cassé également, pouvez vous m'indiquer comment se procurer le bouton principal en pièce de rechange.

    Amicalement

    FREDERIC D.
    FREDERIC D.

    FREDERIC D.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème avec le bouton poussoir de mes 2 télécommandes Keygo qui se sont abimées avec le temps.
    Merci pour votre réponse, bien cordialement
    Frédéric

    Frederic D.
    Frederic D.

    Frederic D.

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    Bonjour,

    Merci pour votre aide, le SAV Somfy auquel j'avais déjà eu recours pour un autre sujet est vraiment sérieux.

    Yves P.
    Yves P.

    Yves P.

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    Bonjour
    Après une première télécommande, le problème est apparu sur une deuxième télécommande. Merci de votre aide.
    Yves

    CHRISTIAN B.
    CHRISTIAN B.

    CHRISTIAN B.

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    Bonjour
    j'ai le bouton central de ma télécommande SOMFY Keygo qui c'est délité avec le temps. Est-il possible de pouvoir changer ce bouton?
    merci pour votre aide

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