Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sirène intérieure somfy protect ne se connecte plus au link

Bonjour,

Ma sirène intérieur n'est plus connectée à mon Link (déconnectée du jour au lendemain car elle est programmé pour une activation automatique qui n'a plus eu lieu).
Un changement de pile,
Un redémarrage de ma box
N'ont rien changés.
J'ai supprimé ma sirène pour la réinstallée, mais elle est introuvable.

Au changement des piles, la sirène intérieur a son disque blanc lumineux qui s'allume.

Je ne comprends pas ce qui ne fonctionne pas.
Merci pour votre aide.

Greg

Grégory P.
Grégory P.

Grégory P.

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    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonjour Morgan,

    La solution apportée semble fonctionner.

    J'ai réinstaller tous les équipements. J'ai pu lancer des tests d'alarme et tout... Ce qui ne fonctionnait pas du tout avant.

    Merci beaucoup de votre aide !

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