comment désactiver l'autoprotection?

Bonjour,

Je suis possesseur d'une Home Keeper connectée, j'ai besoin de désactiver l'autoprotection pour faire une intervention sur la centrale. J'ai appliqué les recommandations lues sur votre site: entrer le code sur le clavier, puis appui sur la touche OFF jusqu'à disparition du voyant rouge (je n'ai pas de télécommande). J'ai fait un essai sur un détecteur de mouvement pour vérifier que l'autoprotection était désactivée. Mais j'ai eu un signalement d'arrachement dû à l'autoprotection sur somfy protect. (malgré la désactivation , donc). Quel manœuvre dois-je faire pour réellement désactiver l'autoprotection.

Merci pour votre aide

Cdl