Question en attente de réponse
Erreur Instal.box.already_in_use home alarm
Bonjour,
Suite à l’achat d’une maison avec alarme « Home alarm » (+ 2 cameras extérieures) je n’arrive pas à installer les équipements via l’appli.
Nom réseau AP bb2286
Adresse wifi : b6:C5:33:88:04:AB
Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour MaudF,
Auriez vous une adresse mail "officielle Somfy" pour envoyer ces éléments, j'imagine que ce ne sont pas des informations à partager sur un forum "publique"
Bonjour
J’ai réussi à installer l’alarme (tous les composants) ainsi que le détecteur de fumée mais il reste un pb a l’installation des caméras, j’ai un msg « cette caméra est déjà installée sur un autre site, alors que je n’ai pas d’autres sites…
Adresses MAC des caméras :
caméra 1 : 0076B1083864
camera 2 : 0076B1083444
Merci d’avance
Bonjour,
Ça y est oui je viens d’installer la seconde !
Tout est ok, merci !
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Evolutions home alarm
Bonjour, Je possède depuis 2 ans une SOMFY Home alarm advanced (ainsi que certains membres de ma famille depuis 4 ans) et forcé de constater que plusieurs déclenchements de...Bravo Brice ! Ne lâchez rien ! -
Home Alarm - Perte signal radio - Link HS ?
Bonjour, Une petite installation Home Alarm (2 détecteurs de mouvement, 2 Intellitag, 1 sirène, 1 link) a très bien fonctionné pendant presque 5,5 ans. Depuis 2 jours, les... -
Home alarme ne fonctionne plus correctement
Bonjour, Depuis environ 10 jours, mon Home Alarme rencontre plusieurs soucis : - des déconnections toutes les 5 à 10 minutes du wifi - la signalisation de la mise en...Bon expérience faite : ca vient du link, j'ai essayé avec un téléphone et le problème persiste. Du coup ca pourrait aussi coller avec les notification intermittentes sur la... -
Choix home alarm advenced indisponible dans application somfy protect
Bonjour, Je tente d'installer le systeme home alarm advenced. J'ai téléchargé l'application Somfy protect. Lorsque je choisis"ajouter un équipement", l'application ne me...Bonjour Jacky et merci pour votre réponse. J'ai trouvé la solution : le problème vient de mon smartphone qui est trop ancien et qui ne dispose pas de la version minimale... -
Perte des équipements sur Link Home Alarme
Bonjour J’ai un link home alarme depuis 3 ans et je rencontre le problème suivant : C’est la deuxième fois que je perd la liaison sur les équipements. Seule la caméra est...Bonjour Morgan, Merci pour le retour, je n’ai pas l’explication de la perte des périphériques, mais tout fonctionne à nouveau. Le service client m’a conseillé de réaliser un...
-
-
-
