Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet roulant configuration fdc modele Telis Composio io

Bonjour,

J'ai plusieurs volets gérés par une télécommande Telis Composio io. L'un des eux, a perdu ses fdc. Il s'est enroulé dans le cache. J'ai ouvert le cache et remis le volet dans les rails mais je n'ai pas pu trouver les 2 boutons pour en définir fdc. Le volet descend et puis remonte, je peux l'arrêter avec le bouton "My". J'ai lu que l'on doit pouvoir définir les fdc via la télécommande en la passant en mode Programmation. Ma question est : est-ce que je peux reprogrammer uniquement le volet rebelle et quelle est la procedure ?

Merci,
Bien Cordialement
Iordan :)

Iordan
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    Quentin B.
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    Bonjour Iordan,

    Je vous invite à regarder ce post qui devrait répondre à votre question :

    Reprogrammation des moteurs sur télécommande Telis Composio IO

    Bonne journée,

    Iordan
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    Bonjour Quentin,

    Merci pour votre réponse. Je n'ai qu'une télécommande "maitre" pour les 10 volets de ma véranda, pas de gestionnaire local par volet. Un seul interrupteur sur mon tableau électrique gère aussi l'alimentation pour l'ensemble de mes volets.D'après ce que j'ai compris, si je ne coupe pas l'alimentation électriques des tous les volets excepté celui rebelle alors je risque de déprogrammer l'ensemble de mes volets ? Je me demande comment ils ont fait les personnes de Akena lors du paramétrage des volets ... dans le cas d'un seul interrupteur électrique pour l'ensemble des volets ?
    Bien Cordialement
    Iordan :)

    Quentin B.
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    Bonjour Iordan,

    En effet, si vous ne séparez pas l'alimentation du volet rebelle pour le rendre seul, vous risquez de supprimer ou d'altérer la programmation des autres télécommandes avec leurs volets.

    Généralement, les professionnels installent les volets un par un ou ils utilisent un logiciel que Somfy leur fournit (Logiciel seulement pour les professionnels), ce qui leur permet de ne pas inverser des points de commandes.

    Le plus simple reste donc de prendre contact avec l'un de ces proffessionnels pour résoudre votre problématique.

    Bonne journée,

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