Question en attente de réponse
Suppression de mon compte somfy qui n'est pas de mon fait
Bonjour,
Nous venons de créer un compte hier avec une adresse mail qgau*******@gmail.com et paramètrer nos appareils avec la box de connectivité.
Aujourd'hui on veut se reconnecter au compte, impossible le compte à été supprimé, il n'existe pas et impossible via un autre de compte de se jumeler de nouveau avec la box.
Très bizarre...
Pourriez vous nous aider ?
Code pin 2102-1601-6746
Merci
Réponses
Bonjour Quentin,
Votre compte n'est pas supprimé et bien actif.
Pouvez-vous réessayer de vous connecter ?
Bonne journée,
Bonjour,
Non impossible de se connecter sur tahoma avec l'adresse xxxxxxx@gmail.com
Bonjour Quentin,
Je vois que vous vous êtes connecté récent. Le problème est il bien réglé ?
Bonne journée,
Oui c'est OK merci beaucoup
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Kit connectivité/ compte somfy
Bonjour, pourriez vous me réinitialiser mon kit de connectivité car je l'ai connecté avec mon compte somfy et je souhaite changer de compte et je n’y arrive pas même en ayant... -
Validation compte Somfy?
Bonjour, pas reçu le lien par mail pour validation ouverture compte Somfy, mon produit Somfy est passerelle connectibity kit numéro 5822429c Merci, de votre réponse -
comment faire pour enregistrer les produits Somfy installés chez moi sur mon compte SOMFY ?
Bonjour, J'ai fait installer par un professionnel une motorisation de portail ainsi qu'un récepteur d'accès , un clavier a code et plusieurs modules de commande d'éclairage...Tous les produits de gamme pro comme le sont ceux que vous énumérez sont garantis par le pro et non pas par Somfy. Raison pour laquelle vous ne pourrez pas les ajouter sur... -
Réinitialiser Tahoma connectivity suite suppression compte somfy
Bonjour, en voulant changer de compte Somfy créé aujourd'hui pour ma tahoma conectivity kit, pour changer d'adresse mail, j'ai d'abord supprimé le compte Somfy sur l'ancienne...Merci.. opération faite par le centre d'appel d'assistance téléphonique SOMFY ce jour -
Supprimer un compte alarme Somfy?
Bonjour Pouvez-vous supprimer le compte de l'ancien propriétaire de l'alarme Protexial que je viens d'acquérir afin que je puisse créer mon compte pour l’accès à distance...Bonjour J'ai changé ma Box par une BBOX Ultym (que je ne trouve pas la liste des box ) mon pb j'aurais besoin que mon compte Alarmesomfy soit supprimé pour en recréer un...
-
-
-
