Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème box Connexoon?

Bonsoir,

Après plusieurs années d’utilisation de ma box Connexoon, j’ai un problème de connexion sans avoir rien changé. j’ai changé le câble ethernet j’ai toujours le point rouge fixe. Pouvez vous me m’aider à régler mon soucis?
Ci-dessous le message d’erreur
Code pin 0816 2803 6119

Dans l’attente de votre retour.
D’avance merci.

Matthieu D.
Matthieu D.

Matthieu D.

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    Réponses

    Abda K.
    Abda K.

    Abda K.

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    Même problème depuis la mise à jour code pin
    123535646886

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Mathieu,

    Pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre ?

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Abda,

    Quel problème rencontrez vous car tout semble fonctionnel sur votre box ?

    Bonne journée,

    Matthieu D.
    Matthieu D.

    Matthieu D.

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    Bonsoir,
    Le problème est résolu merci encore pour votre aide. Bonne soirée

    Christophe T.
    Christophe T.

    Christophe T.

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    Bonjour, ma box vient d'être changée et mon boitier connexoon n'est plus reconnu. Pouvez vous m'aider svp ?
    0820.2380.2097
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Votre box est rattachée visiblement à votre compte cependant je ne peux en voir plus car celle-ci est sous les serveurs Belge auxquels je n'ai pas accès. Je vous laisse soin de vous rapprocher de Somfy.be.

    Bonne journée,

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