Question en attente de réponse
Création Compte Somfy Connect avec Connexoon
Bonjour,
Je viens d'acquérir une Connexoon d'occasion qui à été réinitialisée par son ancien propriétaire.
Au moment de l'activation je n'arrive pas à créer mon compte Somfy Connect. En effet, après avoir rentré le code PIN de ma connexoon j'arrive sur la page de téléchargement de l'application Tahoma et la procédure s'arrête là.
Pourriez-vous m'aider svp?
Mon code PIN Connexoon: 0816-6119-5947
Merci par avance pour votre aide et bonne journée !
- Jean-Philippe C.
Jean-Philippe C.
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- 49460
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Connexoon
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 4 rue Lucie Aubrac
- Ville:
- MONTREUIL-JUIGNÉ
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Jean-Philippe C.
Jean-Philippe C.
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- 49460
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Connexoon
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 4 rue Lucie Aubrac
- Ville:
- MONTREUIL-JUIGNÉ
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Problème résolu. Pour information cela venait du faite que le site internet pointait vers la mauvaise application (tahoma classique) au lieu de proposer la dernière application "Tahoma by Somfy".
Sujet clos de mon côté
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Passage de la box Connexoon au Kit de connectivité
Bonjour, Je possède une box connexoon et je vais passer au kit de connectivité afin de rajouter une motorisation Somfy (RTS) de portail coulissant . Comment procéder pour...- jean christophe M.
jean christophe M.
- Niveau
- 0
- 43 / 100
- points
- Code postal:
- 16600
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- magnac sur touvre
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- jean christophe M.
jean christophe M.
- Niveau
- 0
- 43 / 100
- points
- Code postal:
- 16600
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- magnac sur touvre
- Site internet:
- Activité professionnelle:
bonjour J'ai pu enregistrer le kit de connectivité avec une nouvelle adresse mail et ensuite j ai dus réinitialiser chaque moteur de volet pour pouvoir les rajouter sur mon... -
Comment récupérer l'accès au compte Somfy et à la borne Connexoon suite à un décès ?
Bonjour, Mon père est décédé. Il possédait une dizaine de volet somfy. Nous n'avons pas de télécommande et il n'est pas possible de couper le courant individuellement sur...- Bruno V.
Bruno V.
- Niveau
- 0
- 42 / 100
- points
- Code postal:
- 1950
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Avenue Reine Astrid 388
- Ville:
- Kraainem
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Bruno V.
Bruno V.
- Niveau
- 0
- 42 / 100
- points
- Code postal:
- 1950
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Avenue Reine Astrid 388
- Ville:
- Kraainem
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-luc, je vous remercie pour toutes ces réponses rapide et je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Bruno -
- Sam L.
Sam L.
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
- Code postal:
- 31100
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Protexiom
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Jean-luc B Le code a fonctionné..je passe à l'étape suivante... Merci pour votre diligence. Bien à vous... -
Changement de propriétaire, comment dissocier la connexion de mon compte ?
Bonjour, J'ai vendu mon logement avec l'équipement Somfy et la connexoon. Le nouveau propriétaire ne peut pas connecter le boîtier à son compte. Pouvez vous dissocier la...- Linda Q.
Linda Q.
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
- Code postal:
- 29800
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Bastien G.
Bastien G.
- Niveau
- 0
- 31 / 100
- points
- Code postal:
- 34970
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Maison
- Ville:
- LATTES
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Gaelle, J'ai bien reçu votre mail. Avez-vous possibilité de m'aider pour que je puisse utiliser la Connexoon ? Merci -
Impossible d'enregistrer box connexoon
Bonjour, J'essaie en vain d'enregistrer ma box connexoon sur somfy-connect.fr, je rentre le PIN, et j'arrive sur une page qui m'invite à télécharger l'appli android, mais rien...- Jimmy
Jimmy
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
-
-
- Jean-Philippe C.
Jean-Philippe C.
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- 49460
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Connexoon
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 4 rue Lucie Aubrac
- Ville:
- MONTREUIL-JUIGNÉ
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Philippe a répondu
-
- Jean-Philippe C.
Jean-Philippe C.
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- 49460
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Connexoon
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 4 rue Lucie Aubrac
- Ville:
- MONTREUIL-JUIGNÉ
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Philippe a posé une nouvelle question
-
-
