Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Visiophone V300 - sonnette ne fonctionne pas

Bonjour,

Comme un peu tout le monde, après avoir mis en cause mon installation (pourtant faite par un professionnel), je me retrouve sur ce forum et je découvre que je ne suis pas le seul à avoir un interphone qui fonctionne pour tout sauf pour la sonnette.

Merci de me contacter pour m'indiquer la démarche à suivre.

Manu
Manu

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    Réponses

    Bonjour Manu,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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