Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte connection Internet ?

Bonjour à tous,
De temps en temps la centrale perd sa convection internet pour la retrouver quelques heures ou 2 ou 3 jours plus tard ?!
Bien évidemment, je n'ai aucun pb avec ma box (wifi ou autre) lorsque cela se produit.
Quel peut être la cause de ce pb et comment y remédier ?
Merci de vos réponses
Daniel

Daniel
Daniel

Daniel

Niveau
0
25 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Quelle centrale d'alarme ?

    Daniel
    Daniel

    Daniel

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    Bonsoir,
    Merci de vous intéresser à mon pb
    Centrale Home Keeper Pro +

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour,

    Essayez de redémarrer votre box internet, ou de changer le port derrière votre box internet.

    Bonne journée,

    Daniel
    Daniel

    Daniel

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    Bonjour et merci pour votre réponse. Actuellement, je ne suis pas à mon domicile. J'ai déjà rencontré ce pb à plusieurs reprises et le redémarrage de la box n'avait rien changé. L’anomalie s'était réglée par elle même après quelques temps. Sauf que là, ça dure....

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Daniel,

    A distance malheureusement nous ne pouvons pas faire de manipulation.

    Bonne journée,

    Haut de page