Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Application ne fonction plus

Bonjour ,impossible de supprimer ou reprogrammer des scénarios.Il y a pas de poubelle sur mon écran pour supprimer.Application sur iPhone .Mon code PIN est le suivant:0816-4720-2353.Vous pouvez me dépanner svp.
Cordialement

Merci,

daniel N.
daniel N.

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    Réponses

    daniel N.
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    Box connexion 1811429A

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Daniel,


    La poubelle se trouve en haut à droite lorsque vous êtes dans le scenario.


    Bonne journée,

    daniel N.
    daniel N.

    daniel N.

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    Bonjour voici la photo de mon iPhone dans les scénarios ,vous voyez bien j'ai moi il y a pas de poubelle sur l'écran .Donc il ya un problème avec l'application.Veuillez bien vérifier et trouver une solution.Voici mon code pin de ma box connexoon;0816 4720 2353.Cordialement

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