Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Maintenance requise nouvelle installation

Bonjour,
Je viens de faire installer de nouveaux volets Somfy, j'ai réussi à les connecter à ma box Tahoma Switch mais dès que je veux régler les volets à un certain pourcentage d'ouverture, j'ai un message "erreur de pilotage, une maintenance est requise".
Pouvez-vous m'aider ?
Merci,

Mathieu L.
Mathieu L.

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4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Mathieu L.
Date
12 juillet 2022
il y a 11 mois
question
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    Réponses

    André N.

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    Bonjour,

    Eteignez 10s les volets roulants puis rallumer les.

    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
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    Mathieu L.
    Mathieu L.

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    Bonjour,
    Est-ce qu'il y a un bouton pour les éteindre ou dois-je simplement couper le courant (avec le disjoncteur adapté) ?
    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Mathieu L.
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    Sur le disjoncteur.

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    Merci, cela a fonctionné.
    Bonne journée et merci pour votre aide.

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    Mathieu L.
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