Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Maintenance requise nouvelle installation

Bonjour,
Je viens de faire installer de nouveaux volets Somfy, j'ai réussi à les connecter à ma box Tahoma Switch mais dès que je veux régler les volets à un certain pourcentage d'ouverture, j'ai un message "erreur de pilotage, une maintenance est requise".
Pouvez-vous m'aider ?
Merci,

Mathieu L.
Mathieu L.

Mathieu L.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Eteignez 10s les volets roulants puis rallumer les.

    bonne journée.

    Mathieu L.
    Mathieu L.

    Mathieu L.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,
    Est-ce qu'il y a un bouton pour les éteindre ou dois-je simplement couper le courant (avec le disjoncteur adapté) ?
    Merci d'avance

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Sur le disjoncteur.

    Mathieu L.
    Mathieu L.

    Mathieu L.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Merci, cela a fonctionné.
    Bonne journée et merci pour votre aide.

    Haut de page