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Question en attente de réponse

Maintenance requise nouvelle installation

Bonjour,
Je viens de faire installer de nouveaux volets Somfy, j'ai réussi à les connecter à ma box Tahoma Switch mais dès que je veux régler les volets à un certain pourcentage d'ouverture, j'ai un message "erreur de pilotage, une maintenance est requise".
Pouvez-vous m'aider ?
Merci,

Mathieu L.
Mathieu L.

Mathieu L.

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    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    Eteignez 10s les volets roulants puis rallumer les.

    bonne journée.

    Mathieu L.
    Mathieu L.

    Mathieu L.

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    Bonjour,
    Est-ce qu'il y a un bouton pour les éteindre ou dois-je simplement couper le courant (avec le disjoncteur adapté) ?
    Merci d'avance

    André N.
    André N.

    André N.

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    Sur le disjoncteur.

    Mathieu L.
    Mathieu L.

    Mathieu L.

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    Merci, cela a fonctionné.
    Bonne journée et merci pour votre aide.

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