Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Volet Eveno et TahomaBox

51D3AC8C-F711-4424-8A3C-03B0BDFD1C3F.jpeg 51D3AC8C-F711-4424-8A3C-03B0BDFD1C3F.jpeg
51D3AC8C-F711-442...
360 ko
16 juillet 2022
Traité

Bonjour,

J’ai une TahomaBox et je souhaite ajouter mes volets Eveno (Zigbee). Quand je fais la procédure j’ai cette erreur. Comment puis je le resoudre?

Merci,

51D3AC8C-F711-4424-8A3C-03B0BDFD1C3F.jpeg 51D3AC8C-F711-4424-8A3C-03B0BDFD1C3F.jpeg
51D3AC8C-F711-442...
360 ko
16 juillet 2022
Traité
Harold D.
Harold D.

Harold D.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
60190
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma Switch
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 170 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Harold D.
Date
16 juillet 2022
il y a 11 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Si V2, elle n'accepte pas le zigbee; Si Switch elle n'accepte que le zigbee 3.0. Les moteurs de volets ne sont pas en 3.0.

    Donc incompatible.

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
    r
    Harold D.
    Harold D.

    Harold D.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    60190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma Switch
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J’ai le dongle

    Nom de l'auteur
    Harold D.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Harold,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Harold D.
    Harold D.

    Harold D.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    60190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma Switch
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Désolé je devais vous répondre depuis mais j’ai été indisponible
    Le pin est 1240-7077-1403
    J’ai aussi le dongle Profalux. Les commandes des volets sont des Profalux

    Nom de l'auteur
    Harold D.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page