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Question en attente de réponse

Alarme Protec One +

Bonjour,
J'utilise la One+ uniquement pour visualiser notre salon, je la pilote depuis mon téléphone portable, je n'utilise pas de badge.
Depuis hier, alors que je n'ai rien touché à l'application, l'alarme intrusion s'est déclenché lorsque ma voisine est allée chez moi. Pouvez vous me dire, comment sur l'application, je peux désactiver cela s'il vous plait ?
Merci beaucoup !

Merci,

Denis M.
Denis M.

Denis M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Denis
    Ce sujet traite de l'activation de la surveillance. Il suffit de faire l'inverse
    https://forum.somfy.fr/questions/1791643-activer-surveillance

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