Tout s'est désinstallé , impossible de réinstaller

Bonsoir Melanie
Pour tout supprimer il faut supprimer le Link dans l'application.
Je pense que vous avez plutot changer le nom du site d'installation.

Quand vous vous connectez sur Somfy Protect en haut du premier écran vaus avez le nom du site d'installation.
Cliquer dessus pour voir si il n'y a pas un autre site d'enregistré.

Il y a un autre site d'enregistrer c'est maison encore et il n'y a rien dessus non plus.
Je ne sais vraiment pas quoi faire surtout qu'on paie l'abonnement aussi pour la télésurveillance.
J'espère que vous allez pouvoir m'aider.
Merci

Il ne peut pas y avoir deux sites avec le même nom.

Quand vous cliquez sur le site au haut de l'écran il vous affiche la liste des sites enregistrés.
Cliquer sur le deuxième site pour voir si il y a des matériels d'enregistrés.
S'il n'y a vraiment rien il faut attendre l'aide d'un Yello de Somfy car je pas de solution autre a vous proposer.

Ok, là il faut attendre l'aide d'un Yello de Somfy.

D'accord et comment fait on pour avoir de l'aide d'un yellow de Somfy
Merci