Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Réinstallation Somfy Home alarm ?

Bonjour,

Je souhaiterai reinitialiser toute mon installation serait il possible de reinitialiser mon link et reinitialiser un relais radio
Link BU011101C3EB
Relais radio BU4003003BB1
Merci d'avance

Mathieu

MATHIEU R.
MATHIEU R.

MATHIEU R.

Niveau
0
44 / 100
points
Code postal:
13270
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
41 Rue François Sanchez
Ville:
13270 - FOS SUR MER
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 31 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
MATHIEU R.
Date
29 juillet 2022
il y a 10 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Mathieu
    Vous pouvez le faire vous même.
    Voici la documentation
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203547332...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    MATHIEU R.
    MATHIEU R.

    MATHIEU R.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Code postal:
    13270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    41 Rue François Sanchez
    Ville:
    13270 - FOS SUR MER
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Merci de votre reponse , mais dans l'application je n'ai plus aucun équipement c'est pour cela que je souhaiterai une réinitialisation de mes équipements .
    Merci d'avance
    Mathieu

    Nom de l'auteur
    MATHIEU R.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Ok plus qu'a attendre la prise en charge de votre demande.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    MATHIEU R.
    MATHIEU R.

    MATHIEU R.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Code postal:
    13270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    41 Rue François Sanchez
    Ville:
    13270 - FOS SUR MER
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir
    Je ne sais pas si c'est vous mais le link n'a plus accès à internet
    Merci de votre reponse

    Nom de l'auteur
    MATHIEU R.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Je suis un particulier qui partage son expérience. Je ne travail pas pour Somfy.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page