Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Utilisation box

Bonjour,

Merci de désactiver la box de l ancien propriétaire
Afin que je puisse l utiliser
020359763888

Merci,

Joel B.
Joel B.

Joel B.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Joel,
    Les Tahoma V1 ne sont plus activable. si je la désactive vous ne pourrez plus la réactiver.
    il s'agit d'une habitation que vous avez acheter et l'ancien propriétaire vous a laisser le tahoma?
    Bonne journée

    Joel B.
    Joel B.

    Joel B.

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    Bonjour
    Oui tout à fait j ai acheté l habitation et l ancien propriétaire a laisser le matériel
    Comment pourrais je faire pour l utiliser ??
    Merci de votre retour

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Joel,
    Je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    joel,
    je n'ai que changer la box de compte.
    il faudra verifier les branchement a votre box ADSL.
    Le changement d'adresse mail n'a aucun effet sur le faite que la box ce connecte ou non a notre serveur.

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