Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Utilisation box

Bonjour,

Merci de désactiver la box de l ancien propriétaire
Afin que je puisse l utiliser
020359763888

Merci,

Joel B.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Joel B.
Date
29 juillet 2022
il y a 10 mois
question
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    Réponses

    Nicolas F.

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    Bonjour Joel,
    Les Tahoma V1 ne sont plus activable. si je la désactive vous ne pourrez plus la réactiver.
    il s'agit d'une habitation que vous avez acheter et l'ancien propriétaire vous a laisser le tahoma?
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
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    Joel B.
    Joel B.

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    Bonjour
    Oui tout à fait j ai acheté l habitation et l ancien propriétaire a laisser le matériel
    Comment pourrais je faire pour l utiliser ??
    Merci de votre retour

    Nom de l'auteur
    Joel B.
    Date
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    Nicolas F.

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    Bonjour Joel,
    Je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Nicolas F.

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    joel,
    je n'ai que changer la box de compte.
    il faudra verifier les branchement a votre box ADSL.
    Le changement d'adresse mail n'a aucun effet sur le faite que la box ce connecte ou non a notre serveur.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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