Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de se connecter sur tahomalink.com avec une nouvelle box Tahoma Switch ?

Bonjour,

Il m'est impossible de se connecter sur tahomalink.com avec une nouvelle box Tahoma Switch ?
J'ai du recréer un compte avec un nouveau mail. Je suis tout à fait sûr du mot de passe, réinitialisé plusieurs fois.

Or il m'est impossible de me logguer sur Tahomalink.com car je voudrais supprimer un équipement parmi la liste de ceux récupérer.
J'ai changé de navigateur mais cela fat toujours "utilisateur ou mot de passe incorrect".
Sinon j'aimerais juste supprimer mon équipement depuis interface mobile Tahoma (pour switch) mais impossible aussi apparemment :(

Merci d'avance !

Daniel M.
Daniel M.

Daniel M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Daniel
    La SWITCH ne fonctionne pas avec Tahomalink.com.

    Elle ne se pilote qu'avec le smartphone.
    Cliquer sur le matériel que vous voulez supprimer, puis cliquer sur Avancé tout en bas et vous avez l'option Supprimer.

    Daniel M.
    Daniel M.

    Daniel M.

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    Merci Jacky !

    Bonjour

    La TaHoma Switch n a pas d appli web, seulement une appli smartphone ou tablette.
    Pour supprimer un équipement sur l’app smartphone ou tablette, il faut aller sur l équipement, en bas avancée et après en bas supprimer.

    Bonne soirée.

    Oups Jacky avait répondu.

    C’est fou ça fait deux fois que j’ai des questions sans reposes et quand je réponds y’a une réponse et ca date d’un jour… bizarre. Je dois avoir un souci avec mon cache navigateur.

    Daniel M.
    Daniel M.

    Daniel M.

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    Oui merci du retour ! :)

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