Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Impossible de se connecter sur tahomalink.com avec une nouvelle box Tahoma Switch ?

Bonjour,

Il m'est impossible de se connecter sur tahomalink.com avec une nouvelle box Tahoma Switch ?
J'ai du recréer un compte avec un nouveau mail. Je suis tout à fait sûr du mot de passe, réinitialisé plusieurs fois.

Or il m'est impossible de me logguer sur Tahomalink.com car je voudrais supprimer un équipement parmi la liste de ceux récupérer.
J'ai changé de navigateur mais cela fat toujours "utilisateur ou mot de passe incorrect".
Sinon j'aimerais juste supprimer mon équipement depuis interface mobile Tahoma (pour switch) mais impossible aussi apparemment :(

Merci d'avance !

Daniel M.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Daniel M.
Date
30 juillet 2022
il y a 10 mois
question
q
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    Réponses

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    Bonjour Daniel
    La SWITCH ne fonctionne pas avec Tahomalink.com.

    Elle ne se pilote qu'avec le smartphone.
    Cliquer sur le matériel que vous voulez supprimer, puis cliquer sur Avancé tout en bas et vous avez l'option Supprimer.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Daniel M.
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    Merci Jacky !

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    Daniel M.
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    André N.

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    Bonjour

    La TaHoma Switch n a pas d appli web, seulement une appli smartphone ou tablette.
    Pour supprimer un équipement sur l’app smartphone ou tablette, il faut aller sur l équipement, en bas avancée et après en bas supprimer.

    Bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    André N.
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    Oups Jacky avait répondu.

    C’est fou ça fait deux fois que j’ai des questions sans reposes et quand je réponds y’a une réponse et ca date d’un jour… bizarre. Je dois avoir un souci avec mon cache navigateur.

    Nom de l'auteur
    André N.
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    Daniel M.
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    Oui merci du retour ! :)

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    Daniel M.
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