Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Camera extérieur ne fonctionne plus

Bonjour,

Mes 3 camera ne fonctionne plus
Pouvez vous m’aidez svp
Merci

Merci,

Karim G.
Karim G.

Karim G.

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    arnaud B.
    arnaud B.

    arnaud B.

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    Bonjour,

    Pouvez vous donner plus de précision ?
    Elle ne son plus présente sur l'application ?
    Qu'avez vous fait comme manipulation pour essayer de les faire fonctionner
    Avez vous eu une coupure de courant etc etc

    Karim G.
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    Je fais un diagnostic du système et ça marche pas je voudrai changer la wifi les camera ne s’allume meme pas en rouge

    Karim G.
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    Bonjour suite merci

    arnaud B.
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    Ce liens internet peut peut-être vous aider pour les caméras

    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-inst...

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