Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Suppression de fantômes

Bonjour,
Pouvez vous, s’il vous plaît, supprimer les éléments z-wave fantômes renommés « Sup à Sup21 » présents sur ma TaHoma.
Mon code pin est 1209-0455-9935.
Merci à un Yellow de faire cette suppression, je ne peux pas le faire moi-même (si il y a une solution, merci de me l’indiquer afin d’éviter de déranger un Yellow pour une opération qui devrait être très simple).
Bonne journée.
Bien cordialement.
Merci,

Jack O.

Jack O.

Niveau
1
331 / 750
points
Consultations
consultée 132 fois
Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jack O.
Date
3 août 2022
il y a environ un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jack O.

    Jack O.

    Niveau
    1
    331 / 750
    points

    Bonjour,
    Toujours pas de yellow pour régler mon problème ?
    Merci.

    Nom de l'auteur
    Jack O.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jack,
    Je vous confirme la supprecions de tout ses element.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Jack O.

    Jack O.

    Niveau
    1
    331 / 750
    points

    Merci Nicolas,
    En effet les fantômes ont disparus, par contre, ma prise 2 a également disparue.
    Dois-je la reapairer ou est-ce que vous pouvez la rétablir.
    Merci.
    PS : si je la réapaire je vais également recréer des fantômes

    Nom de l'auteur
    Jack O.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jack,
    Effectivement vous pouvez la remettre a zéro et la reprogrammer.
    Normalement les equipements "fantome" ne réapparaitrons pas.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Jack O.

    Jack O.

    Niveau
    1
    331 / 750
    points

    Bonjour Nicolas,
    Merci pour votre réponse. J'ai reapairer ma prise intitulée "Prise 2" et, comme je le presentai, 7 fantômes sont reaparus. Je ne sais pas pourquoi et je vous saurez gré de bien vouloir me les supprimer.
    Merci de votre aide.
    Bien cordialement.

    Nom de l'auteur
    Jack O.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Jack,
    Je vous laisse verifier c'est bon pour moi.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Jack O.

    Jack O.

    Niveau
    1
    331 / 750
    points

    Merci Nicolas,
    C'est également bon pour moi.
    Merci beaucoup.
    Bien cordialement

    Nom de l'auteur
    Jack O.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page