Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression de fantômes

Bonjour,
Pouvez vous, s’il vous plaît, supprimer les éléments z-wave fantômes renommés « Sup à Sup21 » présents sur ma TaHoma.
Mon code pin est 1209-0455-9935.
Merci à un Yellow de faire cette suppression, je ne peux pas le faire moi-même (si il y a une solution, merci de me l’indiquer afin d’éviter de déranger un Yellow pour une opération qui devrait être très simple).
Bonne journée.
Bien cordialement.
Merci,

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    Réponses

    Merci Nicolas,
    En effet les fantômes ont disparus, par contre, ma prise 2 a également disparue.
    Dois-je la reapairer ou est-ce que vous pouvez la rétablir.
    Merci.
    PS : si je la réapaire je vais également recréer des fantômes

    Bonjour Nicolas,
    Merci pour votre réponse. J'ai reapairer ma prise intitulée "Prise 2" et, comme je le presentai, 7 fantômes sont reaparus. Je ne sais pas pourquoi et je vous saurez gré de bien vouloir me les supprimer.
    Merci de votre aide.
    Bien cordialement.

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