Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Suppression de fantômes

Bonjour,
Pouvez vous, s’il vous plaît, supprimer les éléments z-wave fantômes renommés « Sup à Sup21 » présents sur ma TaHoma.
Mon code pin est 1209-0455-9935.
Merci à un Yellow de faire cette suppression, je ne peux pas le faire moi-même (si il y a une solution, merci de me l’indiquer afin d’éviter de déranger un Yellow pour une opération qui devrait être très simple).
Bonne journée.
Bien cordialement.
Merci,

Jack O.

Jack O.

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7 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jack O.
Date
3 août 2022
il y a plus de 2 ans
question
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    Réponses

    Jack O.

    Jack O.

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    Bonjour,
    Toujours pas de yellow pour régler mon problème ?
    Merci.

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    Jack O.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Jack,
    Je vous confirme la supprecions de tout ses element.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Jack O.

    Jack O.

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    Merci Nicolas,
    En effet les fantômes ont disparus, par contre, ma prise 2 a également disparue.
    Dois-je la reapairer ou est-ce que vous pouvez la rétablir.
    Merci.
    PS : si je la réapaire je vais également recréer des fantômes

    Nom de l'auteur
    Jack O.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jack,
    Effectivement vous pouvez la remettre a zéro et la reprogrammer.
    Normalement les equipements "fantome" ne réapparaitrons pas.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Jack O.

    Jack O.

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    Bonjour Nicolas,
    Merci pour votre réponse. J'ai reapairer ma prise intitulée "Prise 2" et, comme je le presentai, 7 fantômes sont reaparus. Je ne sais pas pourquoi et je vous saurez gré de bien vouloir me les supprimer.
    Merci de votre aide.
    Bien cordialement.

    Nom de l'auteur
    Jack O.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Jack,
    Je vous laisse verifier c'est bon pour moi.
    Bonne journée

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    Nicolas F.
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    Jack O.

    Jack O.

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    Merci Nicolas,
    C'est également bon pour moi.
    Merci beaucoup.
    Bien cordialement

    Nom de l'auteur
    Jack O.
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