Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

TaHoma Switch - Legrand - Aucun site n'est rattaché à ce compte

Bonjour,
lorsque j'essaye d'ajouter mes prises et lumières connectées Legrand, après l'identification eliot et le choix de mon domicile, le message "Aucun site n'est rattaché à ce compte" s'affiche. Inversement, l'identification sur l'application Legrand fonctionne bien ainsi que l'ajout de mes volets somfy connectés à la switch.

PIN: 2017-2365-4049

Merci pour votre aide

François-Mary P.
François-Mary P.

François-Mary P.

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    Réponses

    paul J.
    paul J.

    paul J.

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    Bonjour François-Mary P.,

    Je rencontre le même soucis, entre temps avez vous trouvez une solution ou le support a pu vous aider ?

    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

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    J’ai le même soucis après le transfert de ma tahoma V2 (sur laquelle cela fonctionnait) vers Switch
    PIN Tahoma v2 : 1225-3709-2821
    PIN Switch : 2032-5290-0043
    Merci pour votre aide

    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

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    Merci. J’ai pu remonter mes équipements.
    Seule une prise remonte mais ne fonctionne pas.

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

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    Bonjour

    J’ai le même problème «  aucun site n’est rattaché à ce compte ».
    Code Pin : 2030 8211 7873

    Merci

    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

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    Bonjour

    Je n’ai qu’une seule TaHoma

    Cordialement

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