Emménagement , comment installer une box existante ?

Bonjour à toute l'équipe.
Je suis dans le même cas que la personne qui a créée le post (et comme de nombreux utilisateurs j'imagine).
Nous venons d'emménager et les propriétaires ont laissé la box tahoma premium dans la maison.
Quelle est la procédure afin de revendiquer la box svp ?
Merci par avance

Vous êtes intervenu ? Car hier quand j’ai voulu l’activer ça me marquait que c’était activé

Effectivement j’ai pu l’activer cependant pour accéder à l’interface via le site , celui ci m’annonce une erreur de serveur j’ai donc tout effacé les cookie et caches mais rien ne change

Oui j’ai essayé avec 3 navigateurs différents