Question en attente de réponse
Reconnecter link suite changement wifi
Bonjour,
Suite au changement de notre FAI et de notre box , le link ne se reconnecte plus.
J'ai bien vérifié ts les paramètres wifi que le link accepté et n'accepte pas (5GHz, wps, code trop long, etc) et rien n'y fait! Box, téléphone relancés.
J'ai supprimé tte l'installation alarme de la maison et rien n'y fait. Le link n'est plus reconnu ni par la box ni par mon téléphone.
Le paramétrage wifi laisse vraiment à désirer! Quelle perte de temps.
Si quelqu'un a une idée pr régler ce problème, merci d'avance .
Merci,
Réponses
Bonjour Noemie
Désactiver le temps de l'installation le Wifi 5Ghz et suivez les indications du post ci joint.
https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi
Bonjour Jacky, merci pour votre réponse. Nous avons suivi les conseils indiqués toutefois cela ne fonctionne toujours pas, le link ne parvient pas à capter le signal WiFi.
Vous n'avez pas de caractères spéciaux dans le nom du réseau ?
Exemple "-" ou"@" car ça ne supporte pas.
Si c'est comme pour moi, bonjour la galère...
Bon courage!
Bonjour Jacky, pas de caractère spéciaux...
Bonjour Maud, le Mac du link est BU0111017555 1933
Bonjour Maud cela ne fonctionne toujours pas malgré plusieurs essais. Pouvez-vous nous proposer une vraie solution efficace ou le remplacement du link car cela fait un mois que cela ne fonctionne pas alors que notre équipement a seulement 2 ans!
Bonjour, je me permets de relancer la question car voilà plus de deux mois que notre link ne fonctionne plus suite à notre changement de FAi. Nous avons relancé la procédure, le link, la box plusieurs fois sans succès. Quelle solution pouvez-vous nous proposer svp?
Bonjour, l'échec est au moment de l'identification du link qui échoue à chaque fois. Nous avons changé le nom de réseau, l'avons passé en 4ghz et avons supprimé le pare-feu. Rien n'y fait...
Bonjour Maud, effectivement nous avons fait tout cela mais rien n'y fait
Ce n'est pas ce
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