Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Problème nom netbios ?

Bonjour,

Depuis quelques temps je rencontre un souci pour accéder à mon alarme à distance. La connexion est refusée et j'ai découvert la raison en regardant ensuite dans le menu configurateur, le nom netbios a été modifié ! ALARMESOMFY a été changé en ALAROESOMFY ! Le M de alarme est devenu un O. Je l'ai déjà changé deux fois mais cela recommence de manière intempestive !

Avez-vous une idée de l'origine du problème ? Et comment le régler définitivement ?

Merci, par avance pour votre aide.

OLIVIER R.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Olivier

    Rien à faire, le module IP est entrain de lâcher. C'est un problème connu.

    Quel âge a la centrale ?

    Bonne journée !

    OLIVIER R.
    OLIVIER R.

    OLIVIER R.

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    Mon alarme a dix ans. C’est étonnant comme signe de vieillissement que cela modifie des lettres comme ça. Étrange.
    Le module IP peut-il se changer simplement ?
    Merci pour votre aide.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Non, le module IP ne se remplace pas. Il n'a jamais été commercialisé seul. Vous pouvez peut-être en trouver un d'occasion sur le net mais sans garantie que ça fonctionne.

    Bonne journée !

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