Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jours, mes deux télécommandes KEY GO IO ouvre ma porte de garage sectionnelle (moteur dexxo pro IO) que sur une hauteur de 51cm et s'arrête net, cela...
C'est un Dexxo Pro IO 1000 âgé de 7 ans.
C'est l'âge critique pour la carte sur ce moteur.
Elle reçoit claire la trame radio de Tahoma mais pas des TC.
Je crains avec de...
Bonjour,ma porte de garage enroulable somfy ne se ferme plus correctement je suis oblige de maintenir le bouton descente . j ai changer la pile de la barre palpeuse
Merci,
Bonjour,
J'ai installé ma porte de garage.. j'ai suivi la notice à la lettre ma porte descend mais refuse de remonter c'est un modèle rts roxillixo
Merci,
Donc pour toi le problème vient du raccordement qui m'ont fait faire pour l'anti-chute ? Pourtant c'est ce qu'il y a bien noté sur la notice... Je vais essayer cet après-midi la...
Bonjour,
Ayant eu un problème de télécommande, j'ai du faire des manipulations sur mon boîtier Somfy axroll.
A ce jour, mes télécommandes sont de nouveau fonctionnelle. Je...
Bonjour,
J'avais un volet roulant avec commande smoove io et une porte de garage dexxo pro io qui fonctionnaient bien.
J'ai rajouté une porte de garage serenia et installé...
Vous avez fait une erreur de manipulation et vous avez changé une clé IO sans le faire exprès.
Il n'y a que la réinitialisation qui peut résoudre votre problème.