Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

J'ai mis un message URGENT dans les discussions, pouvez vous le lire et me répondre , MERCI . Michel Mus

Bonjour,
Est-ce possible de m'aider sur le message que j'ai mis ???
Merci de bien vouloir m'aider.

Michel M.

Michel M.
Michel M.

Michel M.

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    Réponses

    Vous n'êtes pas aux urgences ici...!
    Posez votre question et si un contributeur peut y répondre il le fera dans les délais qui lui conviennent, certainement pas selon vos exigences de rapidité !
    De plus, évitez les mots en majuscules, ca a le don d'énerver !!!

    Merci de votre compréhension.

    Michel M.
    Michel M.

    Michel M.

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    Bonsoir, désolé de vous déranger, j’aimerais juste savoir comment je dois procéder pour faire fonctionner de nouveaux mes 2 caméras qui ne veulent plus se reconnecter.
    Cela fait 2 jours que j’essaye sans résultat. À savoir lorsque je lance la procédure j’ai le message : la caméra est en train de se connecter. Cette étape peut prendre quelques minutes… et ensuite j’ai un autre message : votre caméra ne parvient pas à s’installer sur le cloud SOMFY Protect. Merci de réessayer dans quelques minutes (recommencer / aide) ça fait 2 jours que j’essaye sans résultat et je part vendredi matin de bonne heure. J’aimerais bien que ça fonctionne. Merci de bien vouloir m’aider si ça vous est possible.
    Michel. M

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