Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déconnecter une box somfy

Bonjour,

Pouvez vous déconnecter la box somfy de mon prédécesseur 1222-1286-8802

Merci,

Celine C.
Celine C.

Celine C.

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    Hervé J.
    Hervé J.

    Hervé J.

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    Bonjour, j'ai installé un portail avec une box dernièrement il y a 1 mois. J'arrive à me connecter ma box en WiFi cela fonctionne un temps. Mais perd la connexion environ tous les 7 à 10 jours. Encore une fois étant absent celle-ci est déconnectée. Je ne peux pas la brancher avec ma box étant un peu éloigné et je n'ai pas trouvé de connexion pour cela. Malgré que le réseau WiFi est de bonne qualité. J'ai besoin de votre aide, c'est assez urgent car je voudrais m'équiper derrière. Mais être sur qu'il n'aura pas de soucis lol
    Merci.

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