Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Patrice
Il faut joindre la photo du N° MAC de la caméra pour qu'un Yello de Somfy réinitialise l'installation.
Encore une personne indélicate qui a installé la caméra et qui l'a rapportée en magasin en annulant pas son installation.
Bonjour Patrice,
Je viens de faire le nécessaire, veuillez reprendre l'installation.
Bonne journée,
Bonjour Maud
C est parfait ça fonctionne
Je vous remercie pour votre intervention
Patrice
Bonjour
J'ai le même problème avec ma caméra.
Adresse MAC B0F1EC0CD854 AGJF
Merci pour votre aide :)
Bonjour Margaux,
Veuillez retenter l'installation.
Bonne journée,
Bonjour,
Cela fonctionne merci
Bonne soirée
Bonjour, cela m'indique la même chose pourriez-vous m'aider, ci joint l'adresse mac de la caméra intérieure
0076B105CBD0 2202
Je vous remercie d'avance.
Bien cordialement
Bonjour Chris,
cette caméra est installée sur votre compte.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Pour Jeff P -
Installation d'une caméra intérieure impossible ?
Bonjour, Je viens de recevoir mon système d'alarme Essential et l'installation des différents éléments s'est bien déroulée, à l'exception de la caméra intérieure. Cette...Bonjour Benoît, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra intérieur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Caméra intérieure impossible à connecter
Bonjour, Étant satisfait de ma première caméra intérieure, j’ai acheté une seconde caméra intérieure récemment, mais malheureusement elle ne se connecte pas à l’application...Bonjour Kenny, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème caméra intérieur tout essayé rien ne va que faire?
Bonjour, J ai acheter une caméra intérieur mais ne veux pas s installer j' ai tout essayé mais rien Merci,Bonjour Nathalie Avez vous consultez les fiches d'aides suivantes https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/201144489 -
Impossible d’installer ma caméra intérieure
Bonjour, Ma caméra intérieure qui fonctionnait encore il y a 48h m’a signalé une perte de réseau wifi. Malgré un power on/off qui n’a rien donné, j’ai supprimé la caméra de...Bonsoir Jacky, effectivement j’ai pu l’installer normalement à partir de l’Ipad. Cela ressemble à un « beau » bug ou sinon Somfy devrait livrer un IPad lors de l’achat d’une...
-
-
-
