les notification sonores Hs de mon alarme Somfy?

Bonjour, je vous remercie pour la réponse hier j'ai oublié les détaille, les notification sonores ne fonctionne plus sur mon téléphone portable en appui sur mon badge de mise en veille de l'alarme, le télé de madame pas de problème tout fonctionne, je suis aller dans l'app des notifications tout semblerait normale, comparaison avec celui de madame ok. que Pui je faire ? désinstaller toute l'App Somfy Protect ? Merci cordialement Jean-Louis

Merci,