Impossible de lire la video dans la mediatheque

Bonjour William,

Veuillez suivre la FAQ ci-dessous : Que faire si mon Somfy One / One+ apparaît fréquemment indisponible ?

Concernant Google Drive :

-Le compte est bien enregistré pour google drive et qu'il n'y a pas d'erreur de compte

-Google drive est réglé sur un stockage illimité

Voici plusieurs tests a effectuer pour tenter de résoudre le problème:

-Supprimer les cookies et le cache de son navigateur
-Utiliser un autre navigateur
-Dans le réglage général, autoriser les images pour les sites web.
-si vous utilisez l'app Google Drive, forcer son arrêt et la relancer
-si vous utilisez l'app Google Drive la supprimer et la réinstaller
-Quitter Google Drive (se déconnecter complètement) et se reconnecter
-Si vous êtes sous iOS, dans son onglet Privacy, autoriser l'accès au flux Google -------Drive et dans l'onglet Général de Sécurité activer l'option d'autorisation des app de l'app Store et de développeurs reconnus
-Désactiver les bloqueurs de publicités pour Google Drive

Si tous ces points ont déjà été vérifiés, nous effectuerons certaines vérifications additionnelles.

Bonne journée,